Er du ikke helt tilfreds med dit køb? Vi vil gøre det rigtigt for dig. Derfor er returnering og ombytning på ShopBetter.dk gjort nemt.
Faktiske omkostninger ved returforsendelse står for kundens regning
Bortset fra varer markeret som FINAL SALE og / eller REFURBISHED, kan du returnere varer på vores kontor eller på ShopBetter.dk af hvilken som helst grund, inden for 14 dage fra den dato du modtager din(e) varer, for at modtage fuld refusion via din originale betalingsform.*
For at modtage en refusion til din oprindelige betalingsform, skal den returneret vare være i den originale emballage og sammen med den originale kvittering eller forsendelsesfaktura.
Yderligere vilkår og betingelser, der gælder for returnering og ombytning af varer inkluderer:
- Returneringer foretaget efter 14 dage med en original salgskvittering eller forsendelsesfaktura udstedes som kredit uanset den oprindelige betalingsform.*
- Ombytninger der er foretaget inden for 14 dage med original salgskvittering eller forsendelsesfaktura, udstedes som kredit til den oprindelige betalingsform.
- Ombytninger der foretages efter 14 dage, udstedes som kredit ift. enhver skyldige difference.
- Varer modtaget som gave kan returneres eller ombyttes. Hvis de returneres eller byttes hos ShopBetter.dk, udstedes alle beløb der krediteres, automatisk til den oprindelige betalingsform.
- Hvis du returnerer varer, der er købt med en hvilket som helst ShopBetter.dk belønning eller tilbud, får du kun tilbagebetalt den endelige købspris. Belønninger og tilbud vil ikke blive udstedt eller godkendt med undtagelse af ombytninger, der foretages på samme købsdag.
- Returneringer foretaget uden den originale kvittering eller forsendelsesfaktura udstedes som kredit, der svarer til den aktuelle salgspris for varen. ShopBetter.dk kan begrænse antallet af tilladte returneringer uden en original salgskvittering eller forsendelsesfaktura. Gyldigt ID (kørekort, pas, militær-ID eller statsligt udstedt foto-ID) kræves for alle returneringer uden en original salgskvittering eller forsendelsesfaktura.
- Enkelte varer på ShopBetter.dk er markeret som "FINAL SALE og/eller REFURBISHED." Varer der er markeret som FINAL SALE og/eller REFURBISHED, kan ikke returneres eller ombyttes af nogen som helst grund.
Der er en række tilfælde, hvor forbrugeren ikke har en lovbestemt 14-dages fortrydelsesret, selvom varen eller ydelsen er solgt online (fjernsalg).
Dette gælder for følgende:
- - produkter, der er specielt designet til forbrugeren
- - billetter til eksempelvis koncerter, teater, fly og hotelbookinger
-- levering af mad, drikkevarer eller andre genstande til almindeligt husholdningsforbrug
- - visse forseglede varer hvor forseglingen er brudt, såsom lyd- og billedoptagelser, computersoftware og varer forseglet af hygiejniske årsager
- Parfumer, tørshampoo, neglelak, ansigtsplejeprodukter, produkter, der indeholder alkohol, genopladelige batterier og USB-genopladelige enheder (“Specialprodukter”) er FINAL SALE og/eller REFURBISHED og kan ikke returneres eller ombyttes, hvis disse har været åbnet, eller den originale emballage eller forsegling er blevet brudt eller fjernet.
- - Specialprodukter kan ikke returneres til ShopBetter.dk.
- ShopBetter.dk Forbeholder sig retten til at begrænse returneringer eller ombytninger uanset modtagelse.