"Du kan returnere et produkt af enhver grund inden for 30 dage fra den oprindelige købsdato for at modtage fuld refundering via din oprindelige betalingsmetode."
Varerne skal returneres og modtages ubrugte, i original emballage, med den oprindelige forsendelsesfaktura.
Når varen er modtaget på vores lagre, og efter kontrol af dens tilstand, vil vi foretage refundering. Vær opmærksom på, at refunderingen kan tage flere uger på grund af vurdering af de modtagne varer.
I hvilke tilfælde refunderer ShopBetter.dk ikke 100% af produktets værdi?
- Hvis produktet viser synlige tegn på misbrug, uberettiget skade eller ankommer i dårlig stand
- Hvis produktet returneres uden emballage, med beskadiget emballage eller transportetiketter, der gør emballagen ubrugelig, vil 50% af produktets værdi blive refunderet
- Hvis produktet returneres med manglende dele eller tilbehør, eller hvis hændelsesbeskrivelsen ikke er korrekt, vil der ikke blive ydet nogen refundering
- Hvis en ordre ikke afhentes fra udpegede pakkeshops og returneres til vores lager, vil returfragtomkostningerne blive fratrukket totalbeløbet
Udfyld Retur- & Ombytningsformularen, der findes på ShopBetter.dk/returns, og vedlæg den med varen, der returneres.
Venligst tillad 7-10 dage til behandling af din returnering og kreditering til din oprindelige betalingsmetode.
Undtagelser:
- Hvis du har modtaget denne vare som gave, bemærk venligst, at refundering kun vil blive krediteret det kort, der blev brugt til købet.
- Returneringer foretaget efter 30 dage med faktura vil få tilbudt et ShopBetter.dk eGavekort svarende til fuld refundering af varen, uanset hvilken betalingsmetode der blev brugt. Returneringer uden faktura vil få tilbudt et ShopBetter.dk eGavekort svarende til den aktuelle salgspris på varerne.
- Spørgsmål om, hvordan du sender dine varer tilbage? Se afsnittet "Returneringer (detaljeret)".
