Du kan returnere et produkt uden grund inden for 14 dage fra den oprindelige købsdato, for at modtage fuld refusion via din oprindelige betalingsform.
Varer skal returneres og modtages uberørt i den originale emballage med den originale forsendelsesfaktura.
Når varen er modtaget på vores lager, og efter at have kontrolleret tilstanden denne er i, fortsætter vi med refundering. Husk, at refunderingsprocessen kan tage flere uger på grund af evaluering af de modtagne varer.
I hvilke tilfælde refunderer ShopBetter.dk ikke 100% af produktværdien?
- Hvis produktet viser synlige tegn på misbrug, uberettiget beskadigelse eller ankommer i dårlig stand
- Hvis produktet returneres uden emballagen med beskadiget emballage eller transportetiketter, der gør emballagen ubrugelig, refunderes 50% af produktets værdi
- Hvis produktet returneres med manglende dele eller tilbehør, eller hvis årsagen ikke er sand, foretages der ingen refusion.
Udfyld formularen Returnering og Ombytning, der er placeret på ShopBetter.dk/return og inkluder denne i din returnering af varen.
Tillad venligst 7-10 dage for behandling af din returnering og derved kreditering på din oprindelige betalingsform.
Undtagelser:
Hvis du har modtaget denne vare som en gave, skal du være opmærksom på, at en refusion kun krediteres det kort, der blev brugt til køb.
Returneringer foretaget efter 14 dage med en faktura tilbydes et ShopBetter.dk eGift-kort svarende til en fuld refusion af varen, uanset hvad din oprindelige udbudsform er. Returneringer foretaget uden faktura tilbydes et ShopBetter.dk eGift-kort svarende til den aktuelle salgspris for varerne.
Spørgsmål til, hvordan du sender dine varer tilbage? Se afsnittet "Returneringer (i detaljer)".